Envíos y devoluciones
Envío del paquete
Información sobre Envíos y Devoluciones
Tiempo de Envío: Realizamos envíos a toda la península con un plazo de entrega de 48 a 72 horas, siempre y cuando los productos estén disponibles en nuestro inventario.
Disponibilidad de Productos: La disponibilidad de productos se actualiza regularmente. Si algún artículo no está disponible al momento de realizar tu pedido, te notificaremos lo antes posible para ofrecerte una alternativa o informarte sobre el tiempo estimado de reposición.
Costos de Envío: El costo del envío se calculará automáticamente al finalizar tu compra, basado en el destino y el peso total de los productos adquiridos.
Rastreo de Envío: Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de rastreo para que puedas seguir el estado de tu entrega en tiempo real.
Consultas sobre Envíos
Si tienes alguna consulta específica sobre el envío de tu pedido, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo electrónico atenciónalcliente@suministrosdtextil.com o llamando a nuestro servicio de atención al cliente al número 611009468 durante el horario de atención (lunes a viernes de 9:00 a 18:00).
Devoluciones
Política de Devoluciones: Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes devolver los productos en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción.
Condiciones de Devolución: Los productos deben estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original. Los costos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, a menos que se trate de un error de nuestra parte (producto defectuoso o incorrecto).
Proceso de Devolución: Para iniciar una devolución, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente con tu número de pedido y los detalles del artículo que deseas devolver. Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución.
Reembolsos: Una vez que recibamos y verifiquemos los productos devueltos, procesaremos tu reembolso dentro de los 7 días hábiles siguientes. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que usaste para la compra.
Para cualquier otra consulta relacionada con envíos y devoluciones, estamos a tu disposición. ¡Gracias por confiar en nosotros para tus necesidades de suministros textiles!